إن تعلّم كيفية قراءة الناس هي قوة سيكولوجية خارقة، ولكنها أيضًا مهارة يمكن لأي شخص اكتسابها. فمن الممكن جمع الكثير من المعلومات عن الآخرين بمجرد الانتباه.
منذ أن بدأتُ الكتابة، بتُّ أصقلُ هذه المهارة. إنه ليس علمًا صعبًا وسريعًا – فكل شخص لديه أيام عطلة. لكن البقاء على دراية ببعض الأنماط يمكن أن يساعدك في العثور على أشخاص يتمتعون بشخصية رائعة – وتشكيل الشخص الذي قد ترغبُ في أن تكونه. إنني أبحثُ عن هذه المؤشرات الثمانية الدقيقة في تواصلي مع الناس لفهم من يكونون حقًا.
الطريقة التي يعامِلون بها موظفي الخدمة
تُخبرني الطريقة التي يُعامل بها شخصٌ ما الأشخاص الذين يعملون في أعمالٍ مثل البيع بالتجزئة وخدمة الطعام والضيافة إلى حدٍّ كبير بكل ما أحتاج إلى معرفته عنهم. لماذا؟ لأنه عندما تتعامل مع موظفي الخدمة، فأنت في موقع قوة. ويجبُ أن يكون الموظف دائمًا لطيفًا معك لأن “العميل دائمًا على حق”.
إذا كنتَ تعامل هؤلاء الناس معاملةً سيئة، فهذا يدلُ على ضعف النزاهة والتعاطف وحتى احترام الذات،لأن الشخص الذي يحترم ذاتهُ لا يضطرُ أبدًا إلى التصرف بفوقية.
مدى تهذيبهم
غالبًا ما يشيرُ الناس إلى مدى “تهذيبي”، وهذا أمر غريب جدًا بالنسبة لي. إنه لأمر صادم أن نكتشف مدى ندرة أن يكون للناس أخلاق أساسية. لهذا السبب، عندما ألتقي بشخص يقول “من فضلك” و “شكرًا” كثيرًا، أعلم أنني أتعامل مع شخص ذكي اجتماعيًا. يمكنك إسعاد شخصٍ ما، وتقليل الاحتكاك أثناء التواصل مع الناس، وعيش الحياة بسهولة أكبر، بمجرد قول تلك الكلمات البسيطة.
كيف يمشون
عندما يدخل باراك أوباما إلى غرفةٍ ما، يتمتعُ بإحساس ملموس بالثقة: فهو ودود وقوي، ولافتٌ للانتباه في الوقت نفسه، على الرغم من أنه لا يسعى أبدًا إلى نيل التأييد بفعله. عندما أرى هذا النوع من التبختر الواثق في الآخرين، أكون مفتونًا.
تعلمتُ خدعة مفيدة من “فن السحر The Art of Charm ” تسمى “تقنية المدخل”. تقوم هذه التقنية بشكل أساسي على “تثبيت” لغة الجسد الواثقة إلى شيء تراهُ عادةَ خلال اليوم، مثل المدخل. في كل مرة تمشي فيها عبر المدخل، ستتحقق من لغة جسدك. هل تقف منتصبًا أم ترخي كتفيك؟ هل تمشي مع قليل من الحيوية في خطوتك أم أنك تجرُّ قدميك؟
استجابتهم للمواقف المزعجة قليلاً
ذات مرة، كنت أقف في طابور مطعم Chipotle وسمعت الرجل الذي أمامي يطلب إضافة جبنة queso لوجبة burrito التي طلبها. لم يسمعه الموظف، فنظر شريكه إليه كما لو كان يقول “ألن تكرر نفسك؟” لكنه لم يفعل. لماذا؟ لأنه سيشعر بحرج اجتماعي بسيط.
إنه مثال مبسط جدًا، ولكن مثل هذه المواقف يمكن أن تكون دليلًا على كيف يتعاطى الشخص مع مختلف المواقف في حياته – وكيف سيتعامل مع الأشياء الأكبر، التي يكون الحرج الاجتماعي فيها أكبر. هل هم على استعداد لوضع أنفسهم في مواقف غير مريحة بعض الشيء ، أم سيستمرون على هدوئهم لأن ذلك أكثر أمانًا؟
ردة فعلهم تجاه حظ الآخرين الجيد
عندما فاز بيتون مانينغ بالـ Super Bowl للمرة الثانية، انتشرت صورة “ميم” مضحكة: صورة أخيه إيلي، الذي بدا على تعابير وجهه أنه لم يكن سعيدًا للغاية. و كتب أحدهم في تغريدة وكأنه يقرأ تعابيره: “سحقًا، ما الذي سأتفاخر به في عيد الشكر الآن؟”.
لمعرفة ما إذا كان الشخص يميلُ إلى دعم أو حسد أولئك الناجحين، شاهد تعابير وجههم أو استمع إلى التلميحات الدقيقة في لغتهم. “المتصيّد القلق” هو الشخص الذي يعبر بشكل مخادع عن قلقه بشأن شيء ما بينما يحاول في الأصل أن يُضعف شخصًا ما. تخيل أن شخصًا يتحدث عن جنيه للكثير من الأموال من خلال مشروعه التجاري الأخير، ثم يرد عليه شخص آخر بالقول، “يا إلهي، سيتوجب عليك دفع الكثير من ضرائب العمل الحر، تأكد أنك تدخر المال”. اسأل نفسك عمّا إذا كانت نيتهم المساعدة أو الانتقاد المبطن.
كيف يؤطّرون مسؤولياتهم وتحدياتهم
هل “يتعين عليك” العمل على الجوانب التقنية لعملك، أم أن “تسعى” لتعلم مهارات تقنية قيّمة لمساعدة عملك على النمو؟ عندما تستمع إلى الناس يتحدثون عن مسؤولياتهم، يمكنك أن تفهم ما إذا كانوا ينظرون إلى الحياة عبر عدسة الضحية أو عبر عدسة الوسيلة لتحقيق القصد. فللغة التي نستخدمها تأثير قوي.
كيف يردون على عبارة “كيف حالك؟” أو “ما الجديد؟”
يقدّم العديد من الأشخاص الردود المعتادة: “جيد” أو “تمام” أو “على نفس الحال”. تريدُ أن تنجذب نحو الأشخاص الذين يبدو وأنهم يخططون لشيء أو لآخر على الدوام. الأشخاص الذين تشرق وجوههم عند حديثهم عن مشاريعهم الجانبية أو هواياتهم الرائعة أو الأفكار التي كانوا يفكرون بها. كيف يستجيب لهم الأطفال والكلاب أقسم أن الأطفال لديهم حاسة سادسة تجاه الأشخاص. نظرًا لأن قدراتهم على التفكير التفصيلي لم تتطور بشكل كامل، يركز الأطفال الصغار على “الانطباع” الذي تمنحهم إياه. إنهم لا يبنون آراءهم عنك على ما تقوله أو كيف تحاول أن تظهر نفسك – بل يمعنون في تعابير وجهك والطريقة التي تتصرف بها. هم يعرفون عندما لا تكون حاضرًا معهم بشكل كامل، صدقني.
لن يتمكن أحد من تبين كل هذا دائمًا وبشكل صحيح 100٪. لكن زيادة انتباهك وملاحظتك للأنماط المتعلقة بسلوك الناس يمكن أن يكون له تأثير كبير على حياتك. كلما زاد انتباهك، زادت قدرتك على إحاطة نفسك بأشخاص يثرون حياتك فعليًا.
بقلم: أيوديجي أووسيكا |ترجمة: موزة الريامي | تدقيق: آلاء الخليلية | المصدر
